План похода, его особенности, уровень сложности, стоимость участия, список необходимого снаряжения и другая организационная информация указаны на странице похода.
Обработка каждой заявки производится вручную и этот процесс может занять некоторое время, но если в течение дня Вы не получили ответа на свою заявку — пожалуйста, напишите нам еще раз или позвоните.
Все походы выходного дня и все большие походы требуют внесения предоплаты (20% стоимости программы, но не менее 500 р.).
Срок возврата предоплаты для больших походов составляет 30 дней (не позднее, чем за 30 дней до начала похода). Для походов выходного дня: 7 дней (не позднее, чем за 7 дней до начала похода).
Некоторые походы требуют больше подготовительной работы и в связи с этим размер предоплаты, а также срок ее возврата у них увеличен. Информация об этом всегда написана в разделе “стоимость” на странице похода.
Место в группе бронируется только после получения предоплаты. Предоплата — это Ваша гарантия участия в походе.
Сразу после внесения предоплаты необходимо выслать на почту клуба фотографию или скриншот чека о переводе. Если этого не сделать, то мы можем не увидеть Ваш платеж.
Если по каким-либо причинам поход отменился (такое бывает редко, и мы всегда предупреждаем об этом заранее) — деньги будут Вам возвращены в полном размере. Все даты больших походов окончательные и меняться не будут! Поход состоится даже при малой группе (от 5 человек)!
Предоплата не возвращается и не переносится при отказе от участия в походе позднее срока возвраты предоплаты.
За несколько дней до похода (за 3-5 дней до похода выходного дня и за 2-3 недели до большого похода) на Вашу почту придет организационная рассылка с телефоном инструктора. Мы никогда не забываем делать такие рассылки, а поэтому если Вы ее не получили — пожалуйста, напишите или позвоните нам.
Мы осуществляем поддержку участников наших походов на всех этапах подготовки к путешествию. По любому вопросу, связанному с походом, выбором снаряжения, тренировками, получением скидок в магазинах-партнерах (и т.д.) Вы всегда можете нам написать или позвонить.
Мы понимаем слово «поход» в его первоначальном смысле и стараемся не превращать настоящие походы в экскурсии по парку или кемпинг с машинами и шашлыками. Это значит, что в процессе похода Вы можете испачкать руки, промочить ноги, устать, вспотеть, натереть ногу ботинком, остаться без интернета, быть покусаны комарами, всю ночь терпеть чей-то храп, поцарапаться, ужалиться крапивой, промокнуть под дождем и претерпеть ряд других лишений. Если при прочтении этого текста Вам захотелось найти виноватых в подобных злодеяниях, то Вам, пожалуй, не стоит идти с нами в поход.
Поход состоится в любую погоду (плохая погода не является объективной причиной для отмены похода). Инструктор может в процессе похода принять решение об изменении маршрута, если этого требуют соображения безопасности или желание всей группы. Одно из главных походных правил гласит: «Не бывает плохой погоды — бывает неправильно подобранное снаряжение».
